昨天，記者從市“促發(fā)展、惠民生、上水平”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，為進一步提升黨政機關(guān)服務(wù)效能，今年本市將繼續(xù)實行市、區(qū)縣、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級黨政機關(guān)開門服務(wù)，向社會公開專線服務(wù)電話、單位網(wǎng)址和服務(wù)人員名單，24小時在線值班，接聽受理、解決解答企業(yè)、群眾訴求。對企業(yè)、群眾反映的問題，有關(guān)部門要認真做好相關(guān)記錄，立即研究解決，辦理時限原則上不超過3天。此外，今年“促發(fā)展、惠民生、上水平”活動還將推動新開通45家區(qū)縣政府和市級機關(guān)政務(wù)微博，搭建密切聯(lián)系群眾的網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布政務(wù)信息，解讀政策措施，了解社情民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，樹立公開透明、快捷高效的政府形象。（記者 陳璠）