“您之前在網(wǎng)上辦事大廳辦過社保登記，身份證信息已儲存在您的個人空間，不用再提交身份證復(fù)印件�！闭�在貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心辦理教師資格認定的聶勝強，以前曾為這種材料、那種證明來回跑，“大數(shù)據(jù)就是牛！”他對現(xiàn)在舒心、省事的辦事體驗贊不絕口。

各自搭臺，分頭唱戲，互不開放，這是貴州省一些部門信息化建設(shè)的老問題。黨的十八大以來，貴州加大改革力度、加強信息化建設(shè)，以大數(shù)據(jù)為依托，整合部門資源，為百姓辦事帶來便利。2015年6月，貴州取消省級及以下部門自建的63個審批服務(wù)系統(tǒng)，建成貴州省網(wǎng)上辦事大廳審批服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)全省“一張網(wǎng)”。

“改革要奔著問題去，敢攻堅克難，啃硬骨頭�！辟F州省政府政務(wù)服務(wù)中心主任李榮介紹，貴州省網(wǎng)上辦事大廳是全國唯一實現(xiàn)省內(nèi)“一張網(wǎng)辦理、一個系統(tǒng)審批、一個數(shù)據(jù)庫匯聚、一個標準開放共享”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，它的運行讓權(quán)力更透明、辦事更便捷�！把巯拢�我們正重點做好數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)上辦理三篇文章，更好地打破信息壁壘、提升服務(wù)效率，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁問題，以實干實績迎接黨的十九大勝利召開�！崩顦s表示。

目前，貴州省市縣三級3600多個部門、1400多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1萬多個村，2萬多名審批人員每天在同一個系統(tǒng)開展審批服務(wù)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全匯聚云上貴州平臺，全省各級各部門按權(quán)限自動共享互認。

點開網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng)，“貴博士”躍入眼簾，這是一個智能服務(wù)機器人，24小時提供自動應(yīng)答服務(wù)。怎么辦、去哪兒辦、要啥材料，對答如流。目前辦事指南包含40多萬個政務(wù)服務(wù)事項，要素全面、內(nèi)容精確，給申請人提供“標準答案”。

貴州要求應(yīng)上即上，實現(xiàn)“進一張網(wǎng)、辦全省事”。短短兩年，省級行政許可事項實現(xiàn)100%網(wǎng)上可申請，實際辦理率從2015年的1.5%升至2016年的39.8%。

《 人民日報 》（ 2017年09月27日 01 版）