編者按：為宣傳在新冠肺炎疫情防控一線各地各級(jí)黨組織發(fā)揮的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，人民網(wǎng)·中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、人民黨建云開通“一線守護(hù)”欄目，在全國范圍征集基層黨組織和廣大黨員參與疫情防控的有力舉措及先進(jìn)事跡。作品將在人民網(wǎng)·中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、“學(xué)習(xí)大國”微信公眾號(hào)、人民黨建云陸續(xù)發(fā)布。

參與方式：請(qǐng)關(guān)注“人民黨建云”微信公眾號(hào)參與活動(dòng)。

“家政服務(wù)、子女教育、健康休養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)健身、特惠折扣、心理關(guān)懷，我們所期待的，組織上都想到了�！弊罱�，浙江杭州的援鄂醫(yī)療隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，貼身使用的“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)”升級(jí)了，增加了六大類暖心實(shí)事項(xiàng)目，用起來更方便了。

“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)”是杭州市委組織部、市衛(wèi)健委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)心關(guān)愛醫(yī)療隊(duì)員政策，高效有序執(zhí)行對(duì)新冠肺炎防治一線醫(yī)療隊(duì)員、援鄂醫(yī)療隊(duì)員實(shí)行的“一人一幫扶”舉措，面向戰(zhàn)疫一線醫(yī)療隊(duì)員研發(fā)推出的關(guān)愛“云”平臺(tái)，按照“領(lǐng)導(dǎo)包院”制度，每戶落實(shí)組織部門、醫(yī)院、街道、社區(qū)各1名聯(lián)系人和1名志愿者，把318名援鄂醫(yī)療隊(duì)員和1000余名在疫情防控、救治第一線的醫(yī)療隊(duì)員以及其共同生活家屬全部納入重點(diǎn)幫扶對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一人一檔（幫扶檔案）”“一人一卡（幫扶聯(lián)系卡）”“一人一組團(tuán)（幫扶組團(tuán)）”，戰(zhàn)疫一線醫(yī)療隊(duì)員可隨時(shí)隨地通過“云系統(tǒng)”提出要求，聯(lián)系人第一時(shí)間響應(yīng)，對(duì)可辦理事項(xiàng)即接即辦，需多部門協(xié)同解決問題由組織部門協(xié)同相關(guān)部門處理。截至目前，醫(yī)療隊(duì)員和家屬提出的170余條需求均悉數(shù)辦結(jié)。

如何進(jìn)一步把援鄂醫(yī)療隊(duì)員的關(guān)愛、幫扶落實(shí)落細(xì)？杭州市委組織部、市衛(wèi)健委動(dòng)了不少腦筋。他們持續(xù)做好援鄂醫(yī)療隊(duì)員后勤服務(wù)和暖心實(shí)事“雙線保障”：線上推出“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)2.0”，不斷抓實(shí)“云”上關(guān)愛；線下精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)幫扶要點(diǎn)，改進(jìn)工作方式方法，從細(xì)微處著力，解決援鄂醫(yī)療隊(duì)員的后顧之憂。

及時(shí)回應(yīng)戰(zhàn)疫前方需求：

“你所煩心的，我們及時(shí)幫你解決”

異地戰(zhàn)“疫”，對(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)員的身體、心理帶來種種考驗(yàn)。杭州市委組織部、杭州市衛(wèi)健委聯(lián)合醫(yī)療隊(duì)員所在單位，依托“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)”分類梳理援鄂醫(yī)療隊(duì)員上報(bào)的“煩心事”，主動(dòng)對(duì)接，即時(shí)解決。

援鄂醫(yī)療隊(duì)員樓嬌燕在武漢醫(yī)院工作期間遺失裝有身份證的工作服后在“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)”上進(jìn)行了登記，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在得知這一情況后馬上進(jìn)行了安慰，并提供了證件補(bǔ)辦的方案。方瑩、俞智敏等援鄂醫(yī)療隊(duì)員無法適應(yīng)武漢的飲食，市衛(wèi)健委得知情況后立即與援鄂醫(yī)療隊(duì)后勤負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，對(duì)伙食進(jìn)行了調(diào)整。

趙德軍、張夏倩等援鄂醫(yī)療隊(duì)員反映壓力大、睡眠質(zhì)量差，市衛(wèi)健委第一時(shí)間聯(lián)系心理健康咨詢專家進(jìn)行輔助睡眠指導(dǎo)，并安排中醫(yī)藥輔助睡眠治療。

迅速做好后方家屬幫扶：

“你所牽掛的，我們?nèi)�心幫你守護(hù)”

長期在外作戰(zhàn)，在杭的家人是援鄂醫(yī)療隊(duì)員們最牽掛的人。為解決援鄂醫(yī)療隊(duì)員后顧之憂，杭州市采取“一人一檔”方式，全面搜集援鄂醫(yī)療隊(duì)員的個(gè)人信息、家庭信息、幫扶工作聯(lián)系人等個(gè)性化要素，搭建醫(yī)院、組織部門、幫扶團(tuán)隊(duì)三重幫扶網(wǎng)絡(luò)，確保援鄂醫(yī)療隊(duì)員家庭的苦衷有人聽、困難有人幫、問題有人管。

援鄂醫(yī)療隊(duì)員葉瑾的孩子正處于小升初的關(guān)鍵階段，她在關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)上表達(dá)了對(duì)小孩學(xué)業(yè)的擔(dān)憂后，市委組織部專門協(xié)調(diào)市教育局每天安排一位學(xué)科老師上門為孩子進(jìn)行學(xué)科輔導(dǎo)，同時(shí)班主任每周與葉瑾進(jìn)行一次電話交流，反饋孩子的學(xué)習(xí)情況。

援鄂醫(yī)療隊(duì)員郭利琴與家人視頻聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)其遠(yuǎn)在桐廬老家的母親有中風(fēng)跡象，派出單位蕭山中醫(yī)院在了解到情況后立即先通過遠(yuǎn)程會(huì)診初步完成診斷，隨后又組織相關(guān)專家趕赴桐廬現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診。

建德市65歲的農(nóng)村志愿者應(yīng)金茍堅(jiān)持每天走訪聯(lián)系援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬，在得知援鄂醫(yī)療隊(duì)員許筠的爺爺已中風(fēng)臥床十余年，近期身體火氣重導(dǎo)致排便困難后，親手熬制中藥送到她家里，許爺爺接過中藥激動(dòng)地說：“謝謝黨，謝謝你！”

積極推進(jìn)關(guān)愛服務(wù)升級(jí)：

“你所期待的，我們努力幫你實(shí)現(xiàn)”

在市衛(wèi)健委與援鄂醫(yī)療隊(duì)員的日常交流中，不少隊(duì)員提出了疫情結(jié)束后對(duì)于生活、工作的愿望。市委組織部在了解這一情況后，把醫(yī)療隊(duì)員的入黨申請(qǐng)、職稱晉升等訴求進(jìn)行匯總，對(duì)符合條件的進(jìn)行會(huì)商、研究。

近日，市委組織部又會(huì)同市衛(wèi)健委加快拓展“關(guān)愛醫(yī)務(wù)”數(shù)字平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)，召集市教育局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)及區(qū)縣市有關(guān)部門群策群力，整合包括家政服務(wù)、子女教育、健康休養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)健身、特惠折扣、心理關(guān)懷六大類暖心實(shí)事項(xiàng)目，及時(shí)推出“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)2.0”版本。截至3月17日，“關(guān)愛醫(yī)務(wù)云系統(tǒng)2.0”版本中的“暖心實(shí)事”板塊已上線實(shí)事項(xiàng)目22項(xiàng)，供援鄂醫(yī)療隊(duì)員及其家屬選擇使用。

目前，隨著援鄂醫(yī)療隊(duì)員的陸續(xù)返杭，杭州市已做好醫(yī)療隊(duì)員療休養(yǎng)安排，持續(xù)傳遞杭州對(duì)“白衣戰(zhàn)士”們的敬意。（杭州市委組織部 沈奇 程建全）