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22年來,成都高新連心橋黨員服務隊全年無休、24小時在崗傾情服務群眾——

“電力110”架起民生連心橋

2024年08月27日13:57    來源:工人日報

在四川,國網四川電力成都高新連心橋共產黨員服務隊(以下簡稱成都高新連心橋黨員服務隊)是一支特別的隊伍,他們不僅堅持履行電力搶修的本職,還額外開展了許多便民服務。

自2002年正式組建隊伍,歷經8000個日夜,其間有7任隊長、42名隊員接力傳承,成都高新連心橋黨員服務隊始終踐行“有呼必應、有難必幫”的承諾,傾情服務社區(qū)群眾,讓平凡的日常閃耀不平凡的光芒,被老百姓親切地稱為“電力110”。

善小常為,一以貫之

在成都高新連心橋黨員服務隊的隊史陳列室,46幅照片拼成的心形,展示著他們常年結對幫扶的特殊服務對象,形成了一幅動態(tài)的“幫扶地圖”。照片上面清楚地標記著老人們的姓名、年齡、住址、身體情況等信息,隊員們會根據實際結對分配,定期上門慰問、排查用電隱患,同時為老人們提供親情陪伴、買藥送醫(yī)等服務。

2002年,成都試點“一戶一(電)表”改造,成都供電公司黨委決定組建共產黨員服務隊,高新連心橋黨員服務隊應運而生,作為四川省乃至國家電網公司最早成立的共產黨員服務隊之一,他們主要負責為轄區(qū)15個社區(qū)近10萬客戶提供供電服務。

成立之初的一次搶修中,隊員們到轄區(qū)一位老人家處理電表故障,發(fā)現(xiàn)其身患重病、無人照顧,便主動幫助收拾屋子,還留下了聯(lián)系電話。從此,隊員們時常到老人家中陪她聊天、打掃衛(wèi)生,并幫忙解決生活上的難題。每次隊員們過來,老人臉上都樂開了花,她常說:“你們比親人還親呢!”

這件事讓隊員們覺得,作為電力企業(yè)的黨員,不僅可以點亮一盞燈,更應該溫暖一個人。于是,首任隊長馬世偉帶領隊員們決定:把幫扶身邊困難老人的責任接過來、擔起來。

善小常為,一以貫之。就這樣,在后來的工作中,隊員們開始為聽力不好的老人安裝會振動、會閃光的“愛心閃燈門鈴”,為視力不好的老人裝上“電表放大鏡”,為獨居老人定制“一鍵通連心橋”熱線……截至目前,他們已累計結對幫扶空巢、孤寡、殘疾老人100余位,開展電力搶修和上門服務10萬余次,接聽求助電話15萬余次,黨員服務隊為民服務的同心圓越畫越大。

有呼必應,有難必幫

2009年7月,轄區(qū)一位居民因樓道無照明,晚上出門一腳踏空,差點摔倒。盡管不在供電服務范圍,但隊員們了解情況后,利用業(yè)余時間義務為小區(qū)更換了電線、聲控開關和燈泡,昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂。此后,“照亮回家路”公益行動持續(xù)展開,前后帶動照亮169個小區(qū)單元。2014年,國網成都供電公司將“照亮回家路”升級為“心橋光明行動”,向社會公開征集樓道改造需求,實現(xiàn)了由零星處理到拉網式整治的轉變。至今,公益行動累計惠及2187個老舊院落、22.9萬居民。

日常工作中,隊員發(fā)現(xiàn)一些老舊院落電瓶車充電不便,存在居民私拉亂接、飛線充電的現(xiàn)象,黨員服務隊便對電動自行車集中充電點進行智能化改造,聯(lián)合社區(qū)引入智能掃碼充電裝置。今年3月,黨員服務隊正式啟動“蓉電微光護安全”活動,聯(lián)合消防部門開展住宅小區(qū)電動自行車充電設施安全隱患排查。

“黨員服務隊的日常工作看似很瑣碎,但對社區(qū)群眾而言,都是影響他們生活幸福指數的大事!薄90后”吳昊在研究生時期主修電氣工程專業(yè),2016年畢業(yè)后進入成都高新供電公司。加入連心橋黨員服務隊后,他接觸了檢修、搶險、幫扶等諸多“雞毛蒜皮”小事,開始利用專業(yè)所長,探索更多優(yōu)化服務的可能。目前,吳昊已經成長為成都高新連心橋黨員服務隊的第七任隊長。

“‘有呼必應,有難必幫’,這是我們對社區(qū)群眾的承諾,也是黨員服務隊的精神傳承!眳顷徽f。

用心用情架起連心橋

成都高新連心橋黨員服務隊不只在社區(qū)電力搶修和志愿服務中閃耀光芒,更是攻堅克難的一面旗幟。

2016年,隊員們奔赴涼山州開展脫貧攻堅,看到老阿媽阿付木沙和她的小孫子吉木相依為命,便將隨身攜帶的生活物資留下,并進行室內線路改造。短短半天,房間明亮了,小吉木拍著手歡呼雀躍。阿付木沙眼含熱淚,拉著隊員們的手久久不肯松開,不停地用彝語說道:“卡莎莎!卡莎莎!(謝謝!謝謝。

2021年,河南省鄭州市連遭暴雨襲擊,成都高新連心橋黨員服務隊緊急馳援鄭州抗洪搶險。在玫瑰橡樹城小區(qū),由于配電室位于建筑負一樓,淤泥齊膝深,搶修車進不去,隊員們便扛著電纜,沖了進去,在泥水中艱難操作,確保了快速恢復供電。

2022年夏季,四川遭遇“最高溫度、最少來水、最大負荷、最長時間”的“四最”疊加考驗,全社會用電量考驗著電網承載能力。成都高新連心橋黨員服務隊實施停電搶修“七步工作法”提高搶修效率,在40多天的高溫里,日均出動30余次。

一名黨員就是一面旗幟,一支隊伍引領一個群體。成都高新連心橋黨員服務隊的故事仍在繼續(xù),共產黨員服務隊影響力不斷輻射和延伸。據介紹,從成立之初僅有6人的成都高新連心橋黨員服務隊,到現(xiàn)在四川21個市州全覆蓋、超7200人的服務隊伍,再到國家電網公司4900余支遍布全國的黨員服務隊、近11萬人的龐大隊伍,共產黨員服務隊已經星火燎原。(本報記者 李娜)

(責編:王子鋒、王珂園)
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