自媒體時(shí)代是一個(gè)“自我”的媒介時(shí)代，個(gè)性化的自我參與、自我表達(dá)、自由發(fā)聲、互動(dòng)演繹，使得信息流在這樣一個(gè)全新的時(shí)空?qǐng)鲇蛑械玫阶顝氐椎尼尫藕徒蝗凇Ｍㄟ^(guò)玩轉(zhuǎn)手機(jī)，按動(dòng)拇指，點(diǎn)擊快捷鍵，就可以在瞬間轉(zhuǎn)發(fā)微博、張貼博文、微信互動(dòng)、轉(zhuǎn)帖發(fā)帖、視頻上傳。也正是基於這種開(kāi)放性、交互性、便捷性、簡(jiǎn)易性等技術(shù)創(chuàng)新條件的支撐和有效傳播鏈的自由構(gòu)建，自媒體正全方位地將社會(huì)大眾帶入信息和新聞事件的收集、整理、報(bào)道、分析、點(diǎn)評(píng)和傳播的全部過(guò)程之中。

　　我們可以看到，自媒體時(shí)代下，一方面展現(xiàn)的是事實(shí)真相的澄清和底層民意的彰顯。人們借助自媒體力量隔空喊話、自由發(fā)聲、抗?fàn)巹?dòng)員、參政議政，借助“曝光”和“圍觀”的力量檢舉問(wèn)責(zé)、鞭笞腐敗、追問(wèn)真相、傳遞正義。小到衣食住行、人間社會(huì)百態(tài)，大到治國(guó)理政方略、內(nèi)政外交決策，自媒體正點(diǎn)燃社會(huì)大眾關(guān)心時(shí)事政治和國(guó)家事務(wù)的強(qiáng)烈熱情?；蹲悦襟w生成的“草根問(wèn)責(zé)”和民意表達(dá)，正形成強(qiáng)大的輿論氣場(chǎng)，托舉著社會(huì)公道和愛(ài)心正義，傳遞著寶貴的社會(huì)正能量。

　　另一方面，隨著自媒體時(shí)代下話語(yǔ)權(quán)的充分釋放，在“全民皆發(fā)聲”的微時(shí)代，不負(fù)責(zé)任的個(gè)性化言論，突破倫理底線的肆意言說(shuō)，惡意的炒作、蠱惑和煽動(dòng)，使得“網(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)爆料”等隨處可見(jiàn)，無(wú)序化、功利化和利益化的自媒體時(shí)代呈現(xiàn)出眾生喧嘩的嘈雜景象?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”、“網(wǎng)絡(luò)失范”現(xiàn)象在自媒體時(shí)代愈發(fā)凸顯。

　　不難發(fā)現(xiàn)，作為“雙刃劍”標(biāo)簽的自媒體，帶來(lái)的是媒介運(yùn)行模式和輿論格局的根本性轉(zhuǎn)變。無(wú)論是從積極方面還是消極方面而言，自媒體釋放的力量都是無(wú)比強(qiáng)大的，經(jīng)自媒體傳遞的訊息符號(hào)和新聞事件也從未像今天這樣奪人眼球，它正深刻地改變著傳統(tǒng)的媒介政治生態(tài)。

　　盡管一些地方政府和黨政干部在面對(duì)自媒體帶來(lái)的強(qiáng)大壓力和不適應(yīng)時(shí)，也嘗試性地在制度機(jī)制方面作出調(diào)整和轉(zhuǎn)變，但是，我們?cè)诳吹竭@些積極變化的同時(shí)，一些地方政府和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對(duì)自媒體所暴露出來(lái)的問(wèn)題不得不引起反思和重視。例如，有的地方面對(duì)自媒體仍按照原有的“大宣傳”、“強(qiáng)灌輸”的路線套路，以一副無(wú)所謂的漠視態(tài)度不緊不慢地處置應(yīng)對(duì)﹔有的黨政干部媒介意識(shí)淡薄，不重視自媒體的強(qiáng)大媒介功能，即便開(kāi)通了政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博等，也少有更新和回復(fù)﹔有的地方政府和黨政干部更是害怕自媒體，斷定自媒體是“找事、生事、添亂”的導(dǎo)火索，並時(shí)刻強(qiáng)調(diào)依靠“統(tǒng)一口徑”和“封、捂、堵、壓、瞞”的形式打壓輿論，控制網(wǎng)絡(luò)新聞事件﹔有的黨政干部在自媒體面前更是失去了價(jià)值定力和基本的媒介素養(yǎng)，一句句“替黨說(shuō)話，還是替老百姓說(shuō)話”、“為什麼不公布老百姓財(cái)產(chǎn)”、“跟政府作對(duì)就是惡”等官員的雷人雷語(yǔ)頻頻出現(xiàn)。

　　本質(zhì)而言，自媒體能有效發(fā)揮輿論監(jiān)督、問(wèn)責(zé)議政、互動(dòng)交流的作用。自媒體闡發(fā)出來(lái)的“原生態(tài)”訊息言論可以作為我們體察轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾的重要信號(hào)。當(dāng)然，由於自媒體本身的開(kāi)放性、隱匿性、隨意性等特質(zhì)，外加特殊利益的驅(qū)動(dòng)，法律制度監(jiān)管的缺失，個(gè)體自律和行業(yè)自律的整體性缺乏，使得網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息和不負(fù)責(zé)任的言論充斥其間。但是，“輿情”並非敵情，這些對(duì)熱點(diǎn)事件和敏感問(wèn)題的言論闡發(fā)，更需要我們黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在準(zhǔn)確地體察社會(huì)民情、民意的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在大是大非面前時(shí)刻以清醒的頭腦和思維去辨識(shí)信息真假、去破解社會(huì)謠言、去引導(dǎo)社會(huì)輿論、去重建社會(huì)信任、去再造政府公信力。

　　因此，自媒體時(shí)代下，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)提升顯得尤為重要。所謂媒介素養(yǎng)，就是指在紛繁蕪雜的媒介信息面前呈現(xiàn)出來(lái)的信息選擇判斷力、信息理解闡釋力、信息研判評(píng)估力、信息創(chuàng)造傳播力以及對(duì)信息的質(zhì)疑與反思的能力。當(dāng)前看來(lái)，黨政干部一方面要敢於利用自媒體去獲取信息和知識(shí)，要在不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的前提下，去選擇判斷信息、去理解詮釋信息、去研判和評(píng)估信息、去最大限度地享用信息。另一方面，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部還需積極培養(yǎng)真假信息的辨識(shí)、反思和質(zhì)疑的能力，要主動(dòng)借助自媒體發(fā)出主流聲音，加強(qiáng)與媒體打交道、與社會(huì)公眾雙向溝通的頻次和能力，要巧妙地向媒體和公眾借力、借道、借光，積極引導(dǎo)主流輿論，整合社會(huì)民意，通過(guò)有效的媒介運(yùn)作和媒體公關(guān)來(lái)不斷提高黨和政府的形象和公信力?？傮w而言，面對(duì)社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型、體制的雙向轉(zhuǎn)軌、思想觀念的急劇變遷和社會(huì)矛盾的日益凸顯，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要積極提高與媒體打交道的綜合能力和藝術(shù)水平。正如美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒所言：“誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就擁有了世界?！痹谶@樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變、多元復(fù)雜的自媒體時(shí)代，無(wú)論是政策解說(shuō)、情緒疏導(dǎo)、矛盾化解、謠言應(yīng)對(duì)，還是思想溝通、議政諫言、輿情研判，都需要黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在媒介素養(yǎng)提升上狠下功夫。

　　筆者以為，自媒體時(shí)代下，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)提升亟需加強(qiáng)五大能力建設(shè)。第一，快速反應(yīng)能力。對(duì)重大熱點(diǎn)輿情，要進(jìn)行集中研判，快速拿出處置意見(jiàn)，並及時(shí)回應(yīng)和通報(bào)最新事態(tài)進(jìn)展。第二，輿情辨識(shí)能力。要加大輿情的監(jiān)看力度，對(duì)信息發(fā)布者的價(jià)值觀念、身份角色、情緒立場(chǎng)、動(dòng)機(jī)目的等進(jìn)行合理分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問(wèn)題，辨別信息真假，有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)謠言。第三，溝通協(xié)調(diào)能力。要在第一時(shí)間與媒體記者、社會(huì)公眾建立有效溝通和互信機(jī)制，對(duì)各種採(cǎi)訪、提問(wèn)和質(zhì)疑，要沉著應(yīng)對(duì)，冷靜分析，做到有理有據(jù)，從容大氣。要杜絕官腔套話空話，切忌用諸如“無(wú)可奉告”、“正逐步解決”、“按上級(jí)指示正查辦”等模棱兩可的話語(yǔ)，抑或是“你是哪個(gè)單位的”、“替誰(shuí)說(shuō)話”等呵責(zé)的氣話。第四，輿論引導(dǎo)能力。要根據(jù)輿情態(tài)勢(shì)，把握有利時(shí)機(jī)和節(jié)奏，進(jìn)行發(fā)帖和跟帖，讓主流聲音和正確言論及時(shí)上網(wǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。當(dāng)務(wù)之急，是要打通兩個(gè)輿論場(chǎng)（主流媒體和新興媒體），積極建構(gòu)全媒體、全方位、立體式的輿論宣傳新格局。第五，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力。要系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)制度、網(wǎng)絡(luò)議題應(yīng)對(duì)制度、網(wǎng)絡(luò)反腐監(jiān)管制度等，大力推進(jìn)電子政務(wù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)民主，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)有操作能力、輿情分析研判能力和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、輿情引導(dǎo)能力等。我們相信，隻要我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中堅(jiān)持做到善學(xué)、善用、善管、善待自媒體，把自媒體作為治國(guó)理政、凝聚民心、推動(dòng)工作的重要資源和工具手段，我們就能創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范有序、和諧健康的公共輿論新空間。