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華西都市報:“雙十一”購物狂歡背后的冷思考

時言平

2013年11月11日09:28   來源:華西都市報

原標題:“雙十一”購物狂歡背后的冷思考

  又是一年“雙十一”。這個在電子商務時代興起的非正式節(jié)日,自從2009年電商嘗到甜頭以來,年年開展,並隨著更多電商的加入,規(guī)模越來越大,在營銷造勢之下,“雙十一”已經(jīng)漸漸成為網(wǎng)民消費者們每年必過的購物狂歡節(jié)。

  消費者們在這一天齊聚網(wǎng)絡,奔著商家看似可觀的打折和優(yōu)惠,瘋狂“血拼”。這種熱烈和狂歡,對於刺激消費,效果可謂顯著。據(jù)業(yè)界預估,今年天貓與淘寶“雙十一”銷售額有望超過300億元。銷售額年年飆漲,以至於新華社都不禁發(fā)文抒發(fā)喜悅:拭目又一個中國式奇跡的誕生。就這個層面而言,“狂歡購物節(jié)”激活了普通民眾的消費欲望,對於盤活中國經(jīng)濟無疑是有益的。

  除此之外,“網(wǎng)購狂歡節(jié)”對於社會的影響亦不容忽視。在電商的造勢之下,“雙十一”的集中購物,往往導致快遞行業(yè)短期內(nèi)過載,以至於很多正??爝f業(yè)務受到影響,甚至造成快遞從業(yè)者陷於疲憊狀態(tài)。甚至,很多人為了搶購,耽誤正常工作,產(chǎn)生家庭不和,而隱藏在這些現(xiàn)象背后的,是社會運轉(zhuǎn)的某種非理性甚至失序。

  客觀而言,當下的網(wǎng)購環(huán)境並不是那麼成熟。電商的“暗戰(zhàn)”、商家的策略甚至騙子的趁虛而入,“網(wǎng)購狂歡節(jié)”的短暫繁榮背后,往往伴隨著各種消費者權益受損的現(xiàn)象出現(xiàn)。雖然電商、商家掙得滿盆滿缽,對經(jīng)濟的刺激也顯而易見,但消費者的權益失陷以及不良的購物體驗,對於市場和行業(yè)的健康發(fā)展,有害無益。

  網(wǎng)購,已然成為民眾的一種生活方式。就連國務院總理李克強,也加入了網(wǎng)購的行列。在日前召開的一次經(jīng)濟形勢座談會上,李克強跟馬雲(yún)對話時,曾言自己有過上淘寶的經(jīng)歷,且被店主留言感動。不過,面對馬雲(yún)曬出的成績單,總理特別強調(diào):“要在保質(zhì)保量、公平競爭上進一步發(fā)展電子商務。”

  李克強總理強調(diào)的,恰恰是中國電子商務應該改善的,也是“購物狂歡節(jié)”裡應該冷靜思考的:由消費者權益屢屢失陷,可見保質(zhì)保量還很遙遠﹔而電商之間的“暗戰(zhàn)”,則說明公平競爭尚有距離。自稱創(chuàng)造這個網(wǎng)購狂歡節(jié)的馬雲(yún)認為“雙十一”是中國消費者日,但消費者日並不只是造勢動員民眾瘋狂購物,更應該注重引導消費者理性消費,保障好消費者的合法權益。


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(責編:方蕊娟、謝磊)
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