四川省深入貫徹落實習(xí)近平總書記網(wǎng)信工作會議重要講話精神，認(rèn)真踐行網(wǎng)上群眾路線，建好用好管好干群互動平臺，解決了一大批民生難題，促進了科學(xué)民主決策，維護了社會和諧穩(wěn)定。（9月5日《人民日報》）

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會各個方面，不僅改變了生產(chǎn)方式、生活方式，也影響著人們的思維方式、行為方式。通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求，通過“鍵對鍵”的方式溝通交流，相對傳統(tǒng)方式更加便捷高效，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式越來越受到廣大群眾的青睞。如何解決群眾的急事、難事、煩心事，是新媒體時代下黨員干部需要尋找的“藥方”。

真誠發(fā)聲，以為民解難題為出發(fā)點。通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，進一步拓寬了群眾訴求表達的渠道，鋪就了群眾和黨委政府間的“高速路”，暢通了群眾反映訴求的“直通車”。群眾向相關(guān)部門反映問題，最怕的是“石沉大?！?。廣大黨員干部，在面對群眾的正常利益訴求時，要以真誠的態(tài)度，主動發(fā)聲，積極宣傳國家政策，作出解釋說明﹔積極聯(lián)系群眾了解實際情況，並承諾答復(fù)期限。以此讓群眾暖心，感受到黨和政府關(guān)心群眾的溫暖。而不是經(jīng)過多次詢問、多次催辦還無動於衷，給群眾以“事不關(guān)己高高掛起”的政府不作為的印象，影響黨和政府在群眾心中的良好形象。

積極作為，以為民辦實事為落腳點?！叭罕娎鏌o小事”。群眾反映的問題，最希望的是能夠得到有效解決。相關(guān)部門積極有效行動，將問題解決，無疑將會使群眾“稱心如意”，如果全體黨員干部都能真心實意、全心全意地為群眾服務(wù)，解決好人民群眾生活中的急事、難事、大事，將群眾工作抓實、落小、做細，則必然會切實夯實黨和政府在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。最怕的是“庸懶散浮拖軟”的工作作風(fēng)，能拖則拖、能推則推，無緊迫感，無壓力感，這是在新媒體時代下不應(yīng)有的工作態(tài)度。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)平臺，各種信息在群眾的指尖以光的速度傳播著，廣大黨員干部應(yīng)高度警覺，及時反應(yīng)，積極作為，時時傾聽來自網(wǎng)民的聲音。

勇於擔(dān)當(dāng)，以為民負(fù)責(zé)任為著力點。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，百姓的需求卻是具體的、現(xiàn)實的，要化“鍵對鍵”為“面對面”。通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和服務(wù)群眾，不能掛在嘴上，不能搞“虛功”，必須把網(wǎng)絡(luò)民聲轉(zhuǎn)化為實際行動，以對人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入實際調(diào)查群眾反映的難點問題，深入基層尋求化解群眾困難的方法，讓包括廣大網(wǎng)民在內(nèi)的廣大群眾得到“看得見、摸得著”的實惠。廣大黨員干部要時刻牢記使命擔(dān)當(dāng)，不要認(rèn)為網(wǎng)民在遙遠的地方，實際上，人民群眾就在顯示屏的“對面”，時刻關(guān)注著留言回復(fù)情況、訴求辦理情況，在辦公桌上動一動鼠標(biāo)，聯(lián)通的是整個網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)以高度的責(zé)任感確保群眾來信和網(wǎng)上留言及時回復(fù)、及時辦理、及時落實，得到人民群眾滿意評價。

網(wǎng)絡(luò)問政，是新媒體時代下的創(chuàng)新之舉，是群眾“指尖”上的問政平臺，要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模式，在“鍵對鍵”中真正為民解難題、辦實事、負(fù)責(zé)任。網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！笆瓒欢拢虏蝗缡琛?，面對網(wǎng)民留言、訴求、建議、意見，廣大黨員干部要真誠發(fā)聲、積極作為、勇於擔(dān)當(dāng)，不斷集聚網(wǎng)絡(luò)正能量，不斷收獲群眾指尖的“點贊”。