江全
運營商“提速降費”已一周年。2016年5月17日電信日,記者了解到,移動、聯(lián)通、電信三大運營商均交出了“提速降費”成績單,并宣布實施“提速降費”新方案。工信部表示,“提速降費”實施以來,三大運營商讓利逾400億元,平均每個用戶每月省2塊6。不過有用戶抱怨“提速降費”感覺不明顯,荷包里的錢并沒少花。(5月18日 《新京報》)
“流量費太高了! 李克強在2015年4月14日召開的一季度經(jīng)濟形勢座談會上感嘆道,話題一開就引發(fā)了與會人士的熱烈討論。僅一個月后,李克強在5月13日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議時再度明確促進提速降費的五大具體舉措。其中包括鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃,使城市平均寬帶接入速率提升40%以上,推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。
“提速降費”關(guān)系億萬網(wǎng)絡(luò)用戶和手機用戶,在李克強總理的親自督促下,在眾多網(wǎng)友的強烈呼吁下,三大電信運營商推出多款提速降費措施,讓利400億元可見力度不小,但由于用戶基數(shù)大,對于每個用戶來講,節(jié)省的費用卻十分有限,平均每個用戶每月省2塊6,難怪很多網(wǎng)友吐槽“感覺不明顯”。
一大一小兩個數(shù)字形成鮮明對比,“提速降費”電信運營商在行動,三大運營商都表示自己“超額完成任務(wù)”,可以說自我感覺良好。然而,用戶依然不買賬,很多用戶表示“感覺明顯”。讓利400億元,平均每個用戶每月省2塊6,從另一個側(cè)面可以看出,電信運營商在“提速降費”方面還有很大提升和改進的空間,流量費、漫游費等收費,是否在合理的價格區(qū)間內(nèi),普通用戶并不知曉,電信運營商的一些收費是否存在“暴利”,擠掉電信運營商收費里的“水分”,需要各項收費更加公開透明、科學(xué)合理。
新一輪“提速降費”即將拉開帷幕,“提速降費”,電信運營商不能總是跟著自己的感覺走,有時用戶的感覺是最真實的、最可靠的,因此要充分考慮每個用戶的實際感受,滿足用戶的利益需求,通過強化監(jiān)管加以規(guī)范,通過公眾監(jiān)督來祛除利益壁壘。