新媒體時(shí)代政府公信力須“內(nèi)外兼修”

江蘇省海門(mén)市委組織部 趙勇

十八大報(bào)告提出，要“創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力”。政府的公信力不是抽象的概念，而是有著具體的內(nèi)涵，包括誠(chéng)信程度、依法行政程度和公開(kāi)化、民主化程度等諸多方面。

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)、政治體制的改革不斷深入，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，公民的權(quán)利表達(dá)趨于活躍。在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，政府加強(qiáng)公信力建設(shè)顯得更為重要，其中，公開(kāi)透明是公信力建設(shè)的前提。各級(jí)政府要高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論的力量，要通過(guò)政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，讓人民大眾充分享有知情權(quán)，參與權(quán)，表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要善于用好各種新媒體形式，如官方網(wǎng)站、微博等，及時(shí)接收群眾的反饋，第一時(shí)間給出答復(fù)。對(duì)于各種負(fù)面信息，要采取溝通和協(xié)作的方式進(jìn)行疏導(dǎo)。還要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

媒體和網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)讓群眾暢所欲言的平臺(tái)、一面反映社情民意的鏡子，形成了促進(jìn)政府公信力建設(shè)的外部力量。此外，政府部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的完善，讓政府內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制與外部監(jiān)督制約相結(jié)合，保證政府權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)透明落到實(shí)處。

同時(shí)，還需完善問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確責(zé)任，對(duì)違反程序、決策失誤、管理不善、用人失察、防范不力、處置不當(dāng)?shù)刃袨樽鞒鲞m當(dāng)?shù)奶幜P，才能有效維護(hù)政府形象，確保政府的公信力不斷提升。

發(fā)揮“小我”作用 打造“大我”公信

吉林省樺甸市委組織部 李和義

黨的十八大報(bào)告對(duì)提高政府公信力和執(zhí)行力做出了明確要求。提升政府公信力，基層公務(wù)員個(gè)體的作用不容忽視。只有每一名基層公務(wù)員都發(fā)揮好“小我”作用，才能為打造公信的“大我”提供堅(jiān)實(shí)保障。

做誠(chéng)信的“風(fēng)向標(biāo)”。誠(chéng)信最能打動(dòng)人心，它既是無(wú)形的力量，也是無(wú)形的財(cái)富�？梢哉f(shuō)，實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)守信，與立黨為公、執(zhí)政為民息息相關(guān)，關(guān)乎黨和政府公信力的方方面面。

作為一名基層的公務(wù)員，如果個(gè)人行為失去誠(chéng)信，必定會(huì)傷及黨和政府的形象。所以，我們都應(yīng)把誠(chéng)信作為自身的職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)到做到，在去小惡從大善、積小善成大德中，不斷提升個(gè)人的品行修養(yǎng)。

做執(zhí)行的“引領(lǐng)者”。執(zhí)行好各項(xiàng)工作，是公務(wù)員的基本職責(zé)。我們要牢固樹(shù)立“抓落實(shí)是盡職，不落實(shí)是瀆職，落實(shí)差是失職”的理念，時(shí)刻以“主人”的態(tài)度對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。要干一行愛(ài)一行，不能因?yàn)榛鶎訔l件不好，就想著“跳槽”、另謀高就，不能因?yàn)槿罕姽ぷ鞑缓米�，就想著推諉回避。要主�?dòng)學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，把自己承擔(dān)的每一項(xiàng)任務(wù)完成好、落實(shí)好。

做親民的“回音壁”。基層公務(wù)員是政府與群眾溝通的橋梁、紐帶，我們必須心中時(shí)刻裝著群眾、放下架子，走近農(nóng)戶(hù)和他們交友、交心。學(xué)會(huì)說(shuō)“群眾話(huà)”，經(jīng)常坐在群眾家里“嘮家�！�，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的智慧，了解他們的心聲。在服務(wù)中，對(duì)群眾禮貌多一點(diǎn)，笑臉多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，要求少一點(diǎn)。學(xué)會(huì)做“換位思考”，堅(jiān)持站在群眾的立場(chǎng)想問(wèn)題，理解群眾的難處，及時(shí)將群眾的呼聲“上傳”，做好溝通協(xié)調(diào)，確保事事有回音。