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處理人情世故也要有平等心
有人認為，富蘭克林?德拉諾?羅斯福能夠獲得廣泛支持，“主要在于他能廣泛聯(lián)系群眾，聽取各種不同意見，理解群眾心事，動員群眾的熱情與精力”。老百姓恰恰是由于感受到自己沒有被忽視，哪怕是一次普通而短暫的會面、幾句發(fā)自內心的問候，而變得心情愉快、情緒順暢。
社區(qū)工作人員與居民直接接觸的機會很多，工作中些許“差別對待”就很容易引起大家的不滿，已有的成績也歸了零。天劍社區(qū)的一萬多名居民中，不認識張國慶的可謂少之又少，這位公眾人物的一舉一動都被大家看在眼里。因此，平等待人就成了張國慶工作中緊緊繃住的一根弦。
張國慶自家的紅白喜事一概不收份子錢。2003年她的女兒出嫁時，既沒有對外宣揚辦喜宴，就連自家親戚也沒有請，婚事就這樣靜悄悄地辦了。有的親戚看不過去，張國慶卻說，辦婚禮是一項很重要的儀式，但更重要的是夫妻雙方和睦，家里親戚有什么困難需要幫忙的，小兩口肯定不會推辭的。2006年，張國慶母親去世，她又把消息封鎖了，只請了社區(qū)幾名工作人員幫忙料理。直到出殯那天，有的居民看到她家忙進忙出而上前詢問，才得知情況。于是，大家紛紛相互轉告并趕到追悼大廳，由于來的人太多，不得不臨時更換到了一間大廳安排悼念活動。事后，張國慶委托工作人員，一一登門拜謝，將大家送來的份子錢逐個如數(shù)送了回去，愣是一分錢都不收。她說：“大家來了，就是母親最欣慰的事，說明她的女兒做事還是得到大家支持了�！�
紅白喜事本是人情往來，相互關照也是人之常情，可張國慶考慮的遠不止這些。她認為，自己家有了事，張三送了禮，李四沒有來送，李四找她辦事要是沒辦好，他就可能會有想法。相反，大家的錢都不收，只要在工作上能得到大家的支持，比什么都好。
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