為期4天的第五屆中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)27日在浙江義烏落下帷幕。博覽會(huì)上，來自國(guó)內(nèi)外的旅游商品齊聚一堂，吸引了眾多客商。細(xì)數(shù)旅游商品發(fā)展的軌跡，同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量差、價(jià)格高等問題日益突出。要破解這些發(fā)展難題，從根本上扭轉(zhuǎn)游客對(duì)旅游商品的固有印象，設(shè)計(jì)者、銷售商、景區(qū)管理者還需從多方面著力，任重而道遠(yuǎn)。
“看多買少”尷尬的背后
同質(zhì)化、非商品化和拙于營(yíng)銷使得旅游商品成為旅游產(chǎn)業(yè)短板
“我做的鼓不僅是擺設(shè)，而且是真正能夠拍響的黃泥鼓。這種鼓要用大瑤山特有的黃泥漿來糊鼓面才能定音準(zhǔn)�！钡谖鍖弥袊�(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“旅博會(huì)”）上，來自廣西金秀縣的秦玉成，從架子上取下一架半人多高、兩端呈喇叭形的黃泥鼓，現(xiàn)場(chǎng)給記者拍擊演示。他告訴記者，此次千里迢迢將極具當(dāng)?shù)靥厣狞S泥鼓帶來參展，卻感覺有些失落，“從早上到現(xiàn)在，很少有人愿意買、談合作，大多只是來看看�！�
記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，那些人氣不太旺的展位具有一些共性：有的產(chǎn)品缺乏特色，大同小異；有的產(chǎn)品雖做工細(xì)美，卻因高價(jià)少有合作；還有的展位較偏，“躲”在深閨無人知。這些現(xiàn)象透露出我國(guó)旅游商品當(dāng)下存在的主要問題：同質(zhì)化、非商品化和拙于營(yíng)銷。
事實(shí)上，在我國(guó)旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷笠刂�，“�?gòu)”的環(huán)節(jié)一直處于“短板”。國(guó)家旅游局黨組成員、規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)吳文學(xué)對(duì)此深有感觸，“2009年時(shí)，我國(guó)旅游商品購(gòu)物占旅游消費(fèi)比重約為28%，而發(fā)達(dá)國(guó)家旅游購(gòu)物占旅游消費(fèi)比重可占到70%左右。近5年，旅游購(gòu)物占比增加了約10個(gè)百分點(diǎn)，但仍是薄弱環(huán)節(jié)。”
游客的行為反饋則更加直接。近年來，我國(guó)游客在出境市場(chǎng)顯示出超強(qiáng)購(gòu)買力。2012年，我國(guó)出境旅游消費(fèi)估計(jì)達(dá)800億美元，同比增長(zhǎng)16%。相比之下，國(guó)內(nèi)有2萬多個(gè)旅游景區(qū)，旅游商品卻在質(zhì)量、價(jià)格、銷售等方面存在不少問題，讓游客提不起興趣。旅游商品相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，吳文學(xué)認(rèn)為，“要想從根本上改變這種現(xiàn)狀，還需要一定的時(shí)間�！�
設(shè)計(jì)營(yíng)銷“一個(gè)都不能少”
旅游商品首先是商品，不能僅停留在有人欣賞的層面
從帶有民族圖騰的彩繪玻璃花瓶，到印有西湖百景的青花茶具，從外觀討喜的“五路財(cái)神”，到形象創(chuàng)新的Q版兵馬俑……旅博會(huì)的中國(guó)旅游商品大賽展區(qū)歷來都是人們關(guān)注的熱點(diǎn)。在這里，人們不但可以見到各地選送的參賽作品，還可以一睹獲得大賽金銀銅獎(jiǎng)的作品的風(fēng)采。那么，這些旅游商品又是如何脫穎而出，讓人眼前一亮的呢？
“旅游商品首先是商品，不能僅停留在有人欣賞的層面�！庇浾咴谡箙^(qū)遇到大賽評(píng)委會(huì)主任宋慰祖時(shí)，他正與人交流著旅游商品的商品性和藝術(shù)性的話題�！奥糜紊唐肥紫仍谕庥^上就要讓人想要、需要，否則的話它就不是商品，而變成藝術(shù)品了。”他認(rèn)為，旅游商品不但要實(shí)用，還要依據(jù)人們的需求不斷創(chuàng)新，“這種創(chuàng)新不同于發(fā)明，而是將設(shè)計(jì)、文化在內(nèi)的諸多元素融入到旅游商品中，讓它們更具有時(shí)尚元素、時(shí)代氣息。”
“作品的設(shè)計(jì)感在逐年加強(qiáng)。”中國(guó)旅游商品產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟秘書長(zhǎng)陳斌告訴記者，本次旅游商品大賽的作品已呈現(xiàn)“三多”、“三少”的特點(diǎn)，“‘三多’指系列化設(shè)計(jì)商品多、多重性兼?zhèn)渖唐范�、資源類開發(fā)商品多；‘三少’指珍稀材料商品少、工藝粗糙商品少、簡(jiǎn)單復(fù)制商品少�！�
“有些評(píng)委說，5年前第一屆大賽那就叫‘土特產(chǎn)大賽’，這屆已成為真正的‘旅游商品大賽’�！彼f，這不但體現(xiàn)出旅游商品大賽的立意和引導(dǎo)作用，也在一定程度上反映出我國(guó)旅游商品轉(zhuǎn)型提升的軌跡。
本屆旅博會(huì)的參展商中，不乏國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的身影。在江蘇展區(qū)，鼎藝國(guó)際公司董事長(zhǎng)杜俊告訴記者，在每次研發(fā)新品之前，都會(huì)與景區(qū)一起對(duì)游客信息作詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)容包括年齡分布、消費(fèi)能力等。
“只要調(diào)查設(shè)計(jì)好題目，數(shù)據(jù)收集很容易，對(duì)旅游商品設(shè)計(jì)來說是非常有用。”他說，把學(xué)習(xí)用品賣給學(xué)生，把歷史文化產(chǎn)品賣給感興趣的中年人，把情侶對(duì)杯賣給同行夫婦……“用心去做就能找到市場(chǎng)，適銷對(duì)路。道理很簡(jiǎn)單：你關(guān)心消費(fèi)者，消費(fèi)者才會(huì)喜歡你�！�
“現(xiàn)在越來越多的游客更愿意出稍高的價(jià)格，去購(gòu)買獨(dú)一無二的旅游商品�！倍趴∮X得，抓住游客這種消費(fèi)心理，旅游商品還可嘗試營(yíng)造一種“過了這個(gè)村就沒這個(gè)店”的售賣氛圍，“那些設(shè)計(jì)巧妙、做工精良的限量版、收藏版很可能會(huì)取得意想不到的市場(chǎng)效果。”
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